Politique d'expédition

Politique d'Expédition

1. Expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 7 à 12 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

2. Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 2 à 5 jours pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 7 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à prooil.sbk@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

3. Remise en main propre

Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit au 93000 Bobigny. Après avoir passé votre commande et sélectionné l’option remise en main propre, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 1h à 3 jours ouvrés. Nous vous enverrons un message lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions complémentaires.

4. Expédition Internationale

Nous offrons des services d’envoi à l’international vers tous les pays du monde.

Contact et Identification de l'entreprise

Pour toute demande d'information, veuillez contacter : prooil.sbk@gmail.com.